FLAM' DESIGNER
OFERTA ONLINE
04 90 95 01 18

Często zadawane pytania

Witamy w naszym F.A.Q. poświęconym produkcji naszych spersonalizowanych breloków Remove Before Flight. W tej serii pytań i odpowiedzi dowiesz się więcej na temat procesu produkcji, różnych dostępnych wariantów i zasad wytwarzania naszych produktów. Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o naszych brelokach Remove Before Flight.

Nasz zespół obsługi klienta jest tak samo elastyczny i dostępny, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania bezpośrednio pod numerem +33 4 90 95 01 18.

1 - personalizacja i projektowanie

Czy mogę dostarczyć obraz wygenerowany przez sztuczną inteligencję?

Akceptujemy obrazy wygenerowane przez AI. Efekty tekstury (haft, tkanie, płaskorzeźba itp.) i drobne szczegóły mogą być modyfikowane w zależności od wykonalności projektu. Preferujemy pliki wektorowe, takie jak .ai, .svg lub .pdf (czcionki wektorowe), ponieważ umożliwiają one optymalne dostosowanie ilustracji do projektu breloka. Akceptujemy jednak również standardowe formaty obrazów: .png, .jpg, .jpeg i .gif. Upewnij się, że pliki są wysokiej jakości, aby zagwarantować optymalne renderowanie.

Więcej informacji

Czy muszę napisać USUŃ PRZED LOTEM?

Nie, wcale nie, każda strona breloka może zawierać dowolne elementy (tekst, logo, wzór…).

Więcej informacji

Czy liczba kolorów jest ograniczona?

Tak, w zależności od metody produkcji i jej ograniczeń technicznych.

Więcej informacji

Czy minimalne zamówienie 100 sztuk może obejmować kilka modeli breloków?

Nie, wszystkie 100 egzemplarzy musi być identycznych. W przypadku większych ilości możliwe jest mieszanie kolorów z tego samego modelu.

Więcej informacji

Czy mój brelok może zawierać gradient kolorów?

Tak, umieszczenie gradientu na breloku jest całkowicie możliwe. Aby uzyskać optymalne rezultaty, zalecamy druk cyfrowy, który umożliwia płynne i precyzyjne odwzorowanie gradacji kolorów. Można to również zrobić w trybie splotu, w którym gradient można podzielić na kilka sekwencji kolorów (za dodatkową opłatą, jeśli liczba kolorów jest większa niż 5).

Więcej informacji

Czy reklamowane ceny zawierają koszty produkcji?

Podane ceny są cenami netto i zawierają koszty techniczne. Jednakże koszty wysyłki i retuszu graficznego są dodatkowe.

Więcej informacji

Czy robisz breloczki na specjalne okazje (wesela, chrzciny, urodziny)?

Tak, tworzymy spersonalizowane breloki na każdą okazję: ślub, chrzciny, urodziny… To oryginalny i trwały pomysł na wyjątkową pamiątkę dla najbliższych.

Więcej informacji

Czy możliwe jest mieszanie metod produkcji?

Nie jest możliwe łączenie kilku technik na tej samej stronie, ale brelok może mieć jedną stronę haftowaną, a drugą tkaną (ceny na życzenie). W przypadku złożonych wizualizacji możemy również łączyć różne metody, na przykład: haft + druk cyfrowy, druk cyfrowy + PVC lub druk cyfrowy + skóra, aby uzyskać efekt jak najbardziej zbliżony do projektu.

Więcej informacji

Jakie są zalety breloka z nadrukiem na plandece?

Brelok do kluczy z nadrukiem plandekowym jest lekki, klasy M1 (ognioodporny), wytrzymały i wodoodporny. Może być używany do drukowania bardzo szczegółowych wizualizacji z dobrym renderowaniem, a jednocześnie nadaje się do codziennego użytku. To praktyczne, oryginalne i ekonomiczne rozwiązanie.

Więcej informacji

Czy oferujecie produkty uzupełniające breloki do kluczy (identyfikatory, smycze itp.)?

Oczywiście oferujemy produkty uzupełniające (naszywki, naszywki, smycze, odznaki i wiele innych) na naszej stronie internetowej olmagi.com przy minimalnym zamówieniu 100 sztuk.

Więcej informacji

Czy możliwe jest opakowanie dla każdego breloka?

Każdy brelok może być indywidualnie zapakowany i spersonalizowany zgodnie z Twoimi potrzebami (logo, wiadomość, wzór itp.).

Więcej informacji

Czy możemy zastosować efekty specjalne (złoto, srebro, fosforescencja)?

Tak, to możliwe! Oferujemy opcje takie jak metaliczne złoto, srebro, fluorescencyjne lub fosforyzujące nici do tkania i haftu.

Więcej informacji

Czy mój projekt breloka może być spersonalizowany?

Tak, możesz spersonalizować kształt swoich breloków z płomieniem, aby dopasować je do swoich preferencji. Możesz wybrać dowolny kształt (samolot, łódź, samochód, płomień itp.). Należy jednak pamiętać, że może zostać naliczona dodatkowa opłata, jeśli żądany kształt jest szczególnie skomplikowany.

Więcej informacji

Czy mogę dodać kod QR, adres URL lub numer telefonu?

Tak, oczywiście! Możesz dodać wszystkie dane kontaktowe, które chcesz: dane kontaktowe, kod QR (nie haft), link do strony internetowej, chip NFC (chip, który wykrywa telefon i otwiera link), zdjęcie, wiadomość …

Więcej informacji

Czy rozmiar breloka wpływa na cenę?

Otóż nie! Niezależnie od poniższych wymiarów, cena naszych breloków Remove Before Flight pozostaje taka sama. Remove Before Flight Spersonalizowany brelok do kluczy Flame brelok do kluczy Standardowe rozmiary

Więcej informacji

Czy narzucone są standardowe wymiary?

Nie, w następujących granicach (od 70x20mm do 160x30mm) możliwe są rozmiary niestandardowe.

Więcej informacji

Czy możemy dodać inny tekst lub numer do każdego breloka (np. imiona, numery itp.)?

Co do zasady, nasze breloki są produkowane w identycznych seriach. Istnieje jednak możliwość dodania unikalnego tekstu lub numeru do każdego breloka (np. indywidualnego imienia lub numeru) na życzenie, ale wiąże się to ze specyficznym procesem produkcyjnym i dodatkowymi kosztami (dotyczy tkania i druku cyfrowego).

Więcej informacji

Jaka jest różnica między haftowaniem a tkaniem?

W przypadku breloków tkanych Remove Before Flight tekst, wzory i logo są wbudowane bezpośrednio w splot tkaniny, podczas gdy w przypadku breloków haftowanych elementy są umieszczane reliefowo za pomocą hafciarki na tkaninie bawełnianej/poliestrowej, która została wcześniej zabarwiona. W ten sposób haftowane breloki mają efekt wypukłości, co nie ma miejsca w przypadku breloków tkanych.

Więcej informacji

Czy tył breloka może różnić się od przodu?

Tak, oczywiście, odwrotna strona może być inna. Możesz spersonalizować każdą stronę osobnym tekstem, logo lub grafiką, w zależności od potrzeb. Pozwala to na dodanie własnych informacji lub danych kontaktowych i stworzenie oryginalnego dwustronnego projektu.

Więcej informacji

Czy muszę tworzyć wizualizację, jeśli nie mam projektu?

– Rozwiązanie 1: FLAM’DESIGNER: to nasze narzędzie do projektowania, które pozwala łatwo zintegrować logo, ilustracje i obrazy w celu stworzenia własnego projektu. – Rozwiązanie 2: Jeśli nie masz jeszcze projektu, możemy pomóc Ci go stworzyć. Nasz zespół może stworzyć proof na podstawie twoich pomysłów, szkicu, tekstu lub nawet prostego logo (będziesz musiał doliczyć koszt składu graficznego).

Więcej informacji

Jakie formaty plików są akceptowane dla logo lub grafiki?

Akceptujemy kilka formatów plików logo lub grafiki. Preferujemy pliki wektorowe, takie jak .ai, .svg lub .pdf (czcionki wektorowe), ponieważ umożliwiają one dostosowanie ilustracji do projektu breloka. Akceptujemy jednak również standardowe formaty obrazów: .png, .jpg, .jpeg i .gif. Upewnij się, że pliki są najwyższej jakości, aby zapewnić optymalne renderowanie.

Więcej informacji

Czy otrzymam prototyp?

O ile nie ma pilnego terminu, zdjęcie breloka z płomieniem zostanie wysłane pocztą elektroniczną. Ten prototypowy obraz jest jednak dostępny tylko w przypadku wiążących zamówień i tylko w przypadku produkcji haftu lub tkania. Czas oczekiwania na prototyp spersonalizowanego breloka wynosi dodatkowe 3/4 dni.

Więcej informacji

Czy otrzymam podgląd lub makietę breloka przed rozpoczęciem produkcji?

Tak, przed rozpoczęciem produkcji otrzymasz graficzną symulację (BAT) breloka. Zdjęcie to pozwala na wizualizację ostatecznego wyglądu breloka. Masowa produkcja rozpocznie się dopiero po zatwierdzeniu przez użytkownika.

Więcej informacji

2 - ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy karty bankowe (CB, Visa, Mastercard itp.).

Więcej informacji

Czy oferujecie zniżki dla dużych ilości?

Tak, stosujemy ceny w skali ruchomej w zależności od zamawianych ilości. Im więcej breloków zamówisz, tym niższa będzie cena jednostkowa. Poinformuj nas o ilości, której potrzebujesz, gdy poprosisz o wycenę, a my zaoferujemy Ci najlepszą cenę dla Twojego wolumenu.

Więcej informacji

Czy otrzymam spersonalizowaną wycenę przed złożeniem zamówienia?

Tak, oczywiście! Możesz poprosić o niezobowiązującą spersonalizowaną wycenę za pośrednictwem naszego formularza online lub FLAM’DESIGNER. Wystarczy, że określisz swoje wymagania (ilość, rodzaj breloka, wymiary, wygląd itp.), a my prześlemy Ci szczegółową wycenę wraz z graficzną symulacją (BAT) Twojego projektu na podstawie dostarczonych elementów.

Więcej informacji

Czy muszę zapłacić za zamówienie przed rozpoczęciem produkcji?

Tak, natychmiast po podpisaniu zamówienia, chyba że istnieją specjalne warunki. Umożliwia nam to ostateczne zatwierdzenie projektu i zagwarantowanie czasu produkcji i dostawy. Produkcja rozpoczyna się dopiero po zatwierdzeniu zdjęcia, jeśli otrzymano płatność i otrzymano płatność.

Więcej informacji

Jak złożyć zamówienie?

5 etapów:

  • Możesz poprosić o wycenę za pomocą naszego formularza lub FLAM DESIGNER .
  • Wyślemy ci symulację projektu i spersonalizowaną wycenę.
  • Potwierdzasz dowód, podpisujesz dokumenty i dokonujesz płatności.
  • Uruchamiamy produkcję zgodnie z harmonogramem, w zależności od metody produkcji.
  • Twoje zamówienie zostanie wysłane i otrzymasz spersonalizowane breloki w ciągu 24 do 72 godzin.

Więcej informacji

3 - dostawa i śledzenie

Czy mogę skorzystać z ekspresowego terminu?

Tak, oferujemy pakiet pośpieszny dla pilnych zamówień. Usługa ta przyspiesza proces produkcji i dostawy, z zastrzeżeniem wykonalności w zależności od wybranej metody produkcji i złożoności obrazu. W pakiecie pośpiesznym nie ma potrzeby wysyłania prototypu. Po zatwierdzeniu proofa zamówienie trafia bezpośrednio do produkcji. Dotyczy to haftu, tkania, druku cyfrowego i PVC (z zastrzeżeniem warunków).

Więcej informacji

Co powinienem zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub nieprawidłowe?

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy lub telefoniczny, podając numer zamówienia. Szybko rozpatrzymy Twoją reklamację i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem. Przechowuj opakowanie w bezpiecznym miejscu i, jeśli to możliwe, zrób zdjęcia uszkodzeń, aby ułatwić rozpatrzenie roszczenia.

Więcej informacji

Jakie metody wysyłki są dostępne?

Oferujemy kilka opcji wysyłki:

  • Colissimo (dostawa w ciągu 48 godzin)
  • TNT i FedEx (dostawa ekspresowa w ciągu 24 godzin)
  • FedEx International dla przesyłek międzynarodowych
  • Punkty przekaźnikowe (UPS, DHL itp.)
  • Odbiór z naszej siedziby w Carpentras

Więcej informacji

W jaki sposób będę informowany o postępach w realizacji mojego zamówienia?

Po potwierdzeniu zamówienia będziemy Cię informować na każdym kluczowym etapie: 

  • Przesłanie wyceny i dowodu, 
  • Potwierdzenie otrzymania podpisanych dokumentów i płatności, 
  • Zdjęcie wizualne do zatwierdzenia 
  • Rozpoczęto produkcję, 
  • Wysyłka zamówienia.
  • Otrzymasz powiadomienia e-mail ze szczegółowymi informacjami i zazwyczaj numerem śledzenia przesyłki.

Więcej informacji

Czy dostępne są dostawy międzynarodowe?

Tak, wysyłamy nasze spersonalizowane breloki do kluczy na całym świecie dzięki naszym niezawodnym partnerom logistycznym, takim jak UPS, DHL, La Poste, Colissimo lub TNT, w zależności od rodzaju zamówienia i miejsca docelowego. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym do momentu jej dostarczenia. Koszty i czas dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego.

Więcej informacji

Jakie są czasy realizacji?

W Remove Before Flight produkty różnią się w zależności od sposobu produkcji breloków: Haftowany brelok do kluczy: 15 do 18 dni roboczych Tkane breloki do kluczy: 15 do 18 dni roboczych Skórzany brelok do kluczy: 18 do 21 dni roboczych Brelok ze sztucznej skóry: 18 do 21 dni roboczych Brelok z nadrukiem: 18 do 21 dni roboczych Miękki brelok z PVC: 18 do 21 dni roboczych Brelok brezentowy: 12 do 15 dni roboczych Silikonowy brelok do kluczy: 12 do 15 dni roboczych

Więcej informacji

4 - Fakturowanie i serwis

Czy obowiązuje polityka zwrotów lub refundacji?

Ponieważ nasze breloki są w 100% spersonalizowane, nie można ich zwrócić ani wymienić po wyprodukowaniu, z wyjątkiem przypadku błędu z naszej strony lub jeśli produkt nie jest zgodny z zatwierdzonym dowodem.

Więcej informacji

Jak mogę zmienić zamówienie po jego zatwierdzeniu?

Jeśli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie po zatwierdzeniu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dopóki produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, możemy wprowadzać pewne modyfikacje (ilość, projekt, tekst itp.). Uwaga! Po rozpoczęciu produkcji zmiany nie są już możliwe, ponieważ breloki są wykonywane na miarę.

Więcej informacji

Czy otrzymam fakturę za moje zamówienie?

Tak, faktura jest wysyłana automatycznie po wysłaniu zamówienia. W razie potrzeby możemy również dostarczyć fakturę pro forma, która jest przydatna do wewnętrznej walidacji lub do sprawdzenia z działem księgowości przed dokonaniem płatności.

Więcej informacji

5 - użytkowanie i porady

Co znajduje się wewnątrz breloków?

Haftowane i tkane breloki mają kilka warstw włókniny, aby zapewnić wytrzymałość i zapobiec deformacji.

Więcej informacji

Czy mogę kupić spersonalizowane breloki na waszej stronie?

Wszystkie spersonalizowane breloki z płomieniem są prezentowane jako próbki. Są one własnością sponsora i zobowiązaliśmy się ich nie sprzedawać. Generyczne breloki „REMOVE BEFORE FLIGHT” są dostępne w naszym sklepie.

Więcej informacji

Dlaczego nie mogę użyć haftu do stworzenia szczegółowego logo na moim breloku?

Ta metoda produkcji polega na nanoszeniu nici na neutralne tło tkaniny. Chociaż wyniki są często bardzo udane, hafciarki nie są w stanie odtworzyć wzorów lub tekstów, które są zbyt małe lub zbyt złożone.

Więcej informacji

Gdzie produkowane są breloki do kluczy?

Nasze breloki są produkowane głównie w Chinach, ale także w Europie, w zależności od rodzaju produkcji. Na przykład haft może być wykonany w Europie, aby zagwarantować krótszy czas realizacji i zmniejszyć ślad węglowy. Starannie dobieramy nasze warsztaty, aby zapewnić jakość, niezawodność i zgodność ze standardami na każdym etapie produkcji. Aby jak najlepiej spełnić Twoje potrzeby i zagwarantować optymalne wyniki.

Więcej informacji

Jaki materiał wybrać, aby uzyskać najwyższej klasy wykończenie?

Aby uzyskać najwyższej klasy wykończenie, zalecamy prawdziwą skórę lub staranny nadruk na PVC.

Więcej informacji

Czy otrzymam zdjęcie prototypu mojego breloka?

  • Haft : Tak
  • Tkactwo : Tak
  • Prawdziwa skóra: Nie
  • Skóra ekologiczna: Tak
  • Elastyczny PVC: Nie
  • Okładka z nadrukiem: Tak
  • Druk cyfrowy: Tak
  • Druk transferowy : Tak
  • Eco’Flamm : Tak
  • Haft Europa : Tak

Więcej informacji

Czy możliwa jest zmiana metod produkcji podczas produkcji?

W niektórych przypadkach (np. jeśli wynik haftu nie jest odpowiedni) naliczona zostanie dodatkowa opłata.

Więcej informacji

Czy są jakieś ograniczenia dotyczące rodzaju treści (logo, tekst, obrazy)?

Tak, każda metoda produkcji ma swoją specyfikę techniczną, która może ograniczać niektóre rendery.

Oto przegląd:

Haft :

  • Tekst mniejszy niż 4 mm staje się trudny do odczytania.
  • Wizualizacje ze zbyt dużą ilością szczegółów, małymi elementami, gradientami lub delikatnymi odcieniami są niewykonalne.
  • Do 5 kolorów na breloku

Tkactwo :

  • Mniej ograniczeń niż w przypadku haftu.
  • Gradienty są nadal skomplikowane, ale można użyć więcej odcieni kolorów.
  • Do 5 kolorów na breloku (do 12 kolorów dostępnych za dodatkową opłatą).

Druk cyfrowy / druk transferowy:

  • Brak poważnych ograniczeń technicznych.
  • Możliwe są wszystkie rodzaje wizualizacji, w tym gradienty, zdjęcia lub złożone ilustracje.

Prawdziwa skóra, imitacja skóry, miękki PVC:

  • Techniki te wymagają specjalnej formy.
  • Liczba kolorów jest ograniczona, a gradienty nie są możliwe.

Więcej informacji

Czy wzór może zostać ponownie wykorzystany w zamówieniu uzupełniającym?

Tak, jak najbardziej! Po zatwierdzeniu projektu przechowujemy go w naszej bazie danych. Ułatwia to złożenie nowego zamówienia w oparciu o zapisane warunki. Możesz również poprosić o zmiany (kolor, tekst, ilość), zachowując podstawowy wygląd. Wystarczy podać numer zamówienia lub nazwę projektu podczas składania nowego wniosku.

Więcej informacji

Czy breloki do kluczy są odporne?

Tak, nasze breloki są zaprojektowane z myślą o trwałości. Są wykonane z wysokiej jakości materiałów (haft, tkanie, skóra itp.) i solidnych wykończeń, dzięki czemu są odporne na zużycie, ścieranie i codzienne użytkowanie.

Więcej informacji

OFERTA ONLINE