Co powinienem zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub nieprawidłowe?

Jeśli okaże się, że zamówione spersonalizowane breloki do kluczy z płomieniem są uszkodzone lub niezgodne z zatwierdzonym wzorem, prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć reklamację.

Oto kroki, które należy wykonać:

  • Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub telefonicznie, podając numer zamówienia,
  • Zachowaj oryginalne opakowanie,
  • Jeśli to możliwe, zrób wyraźne zdjęcia wszelkich uszkodzeń lub niezgodnych elementów.

Nasz zespół przeanalizuje Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe i zrobi wszystko, co w jego mocy, aby zaoferować Ci szybkie i odpowiednie rozwiązanie: regenerację, wymianę lub gest komercyjny, w zależności od przypadku.

Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze, dlatego każde zamówienie na spersonalizowany brelok z płomieniem podlega rygorystycznej kontroli jakości do momentu jego otrzymania.